PASO 2
Las devoluciones deben ser realizadas por el titular de la factura, ya que deberá firmar la Nota de Crédito, en caso de inconformidad de las características del producto (Color, textura, efecto, tamaño, etc.) no es indispensable devolver el producto pero es imprescindible que adjunte evidencia fotográfica del producto destruido, caso contrario, deberá devolver los productos, presentar el formulario completo y la factura de compra, este último es opcional (la fecha de expedición de la factura no puede superar los 90 días calendario) opcional la presentación de la factura. Sin lo anterior, no será posible tramitar la devolución.